Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Ακύρωση Παραγγελίας

Δεχόμαστε ακύρωση παραγγελίας πριν από την αποστολή ή την κατασκευή του προϊόντος. Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.

Επιστροφή (εάν ισχύει)

Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν αίτημα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην κατάσταση που ήταν κατά την παράδοση. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιστροφής, απαιτείται η απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς. Παρακαλούμε μην στέλνετε πίσω το προϊόν που αγοράσατε στον κατασκευαστή.

Οι πελάτες χρεώνονται με έξοδα αποστολής μόνο μία φορά (αυτό ισχύει και για τις επιστροφές)· σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, δεν χρεώνουμε τους πελάτες με τέλος επαναταξινόμησης.

Επιστροφή Χρημάτων (εάν ισχύει)

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 3–20 ημερών.

Καθυστερημένες ή Ελλιπείς Επιστροφές Χρημάτων (εάν ισχύει)

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό πρώτα.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας – μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την καταχώρηση μιας επιστροφής χρημάτων. Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@Ybluhenry.com.

Για τη διεύθυνση επιστροφής, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στη διεύθυνση support@Ybluhenry.com.